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Le chat en direct pour votre site

WebisOnline, c’est une solution élégante et professionnelle pour tous les sites.

Le choix du style et branding

Vous pouvez sélectionner le thème à partir de choix prédéfini par notre equipe ou configurer le modèle vous-même selon les couleurs de votre site.

La configuration flexible des invitations automatiques

Les invitations automatiques motive les visiteurs interressé pour le contact avec le gestionnaire competent.

L’envoi du dialogue à email de client

Le client peut envoyer le dialogue avec le consultant à son email

Plus des fonctionnalités
Réduire

Les appels Click-to-Call

La haute qualité du son
Chaque client peut gratuitement appeler le consultant depuis le site en appuyant sur le boutton.
Qualité stéréo. Suppression des bruits, pas des interruptions ou de la distorsion de la voix.

Le choix de la section

La possibilité de choisir la section pour la demande
Vous pouvez donner à visiteurs la possibilité de choisir la section pour sa demande dans le fênetre du chat, pour parler avec des consultants competents.

Reprendre le dialogue

Reprendre le dialogue
interrompu
Si le visiteur a retourné sur le site, l’historique des conversations sera visible à la fois pour lui et pour le consultant.

Partager les fichiers

L’envoi des fichiers
directement dans le chat
Le consultant peut vite envoyer les fichiers directement dans le chat, par exemple, la liste des prix
ou les instructions.

Les notifications
sonores

Restez au courant des nouveaux messages dans le chat
Les clients et les opérateurs remarqueront toujours des nouveaux messages, même s’ils ne sont pas à côté de clavier.

La fonction
“Rappelez-moi”

La fonction classique
en sa nouvelle qualité
Quand pour le client est plus facile de poser ses questions par téléphone,
il lui suffit d’appuyer sur le boutton avec la demande “Rappeler-moi”. Le consultant recevra cette demande
et apellera le client.

Le mode offline

Collectez des demandes,
même quand les consultantes dorment
La phrase sur l’icône du chat et le comportement de sa forme dépend du statut de consultant.

Collectez des demandes même quand les consultantes dorment.

Les réponses prêtes peuvent être configurées

Il n’est pas nécessaire de taper
chaque fois des phrases typiques
Le consultant n’a pas besoin de taper chaque fois des phrases typiques, il est possible de configurer les réponses rapides. Les salutations apparaissent en manière automatique après le début du dialogue.

Le tableau de bord du consultant

L’interface confortable est optimisée
pour le travail rapide au quotidien

Test drive gratuit

Switchez entre les clients
et les autres consultants

Interagissez non seulement avec les clients, mais avec les autres consultants

Le consultant peut facilement réadresser le client au gestionnaire competent. L’historique des messages sera enregistré.

La collecte et la systématisation de l'information sur les visiteurs

Suivi des visiteurs sur le site, la définition de leur localisation, le stockage de l'historique des messages et des pages visités.

Si le visiteur ne s’est pas présenté, le consultant peut lui envoyer le formulaire des données personnelles, et en plus corriger de manière indépendante.

Bloquer les visiteurs non voulus et les spammers

Le moyen fiable de protection contre des spammers et des visiteurs impolis. Vous pouvez tout facilement mettre l’internaute sur liste noire, et il ne pourra plus chatter avec vous.

Plus des fonctions
Réduire

Plusieurs dialogues au même temps

Vous pouvez facilement switcher entre les clients
Le consultant peut facilement chatter avec plusieurs clients au même temps, réadresser les dialogues aux autres consultants et recevoir les nouveaux dialogues d’eux.

L’historique des conversations

C’est facile à reconnaître
le client retourné de nouveau sur le site
L’accès rapide à l’historique de conversation aide à agir instantanément aux demandes des clients qui sont retournés sur le site, d’ailleurs trouver les réponses aux questions qui ont déjà posé par les autres clients.

Le transfert des appels
entre les opérateurs

Basculez entre
les appels et les opérateurs
Il est possible d’adresser les appels aux les autres consultants
et basculez entre les appels.

La collecte
des avis clients

À la fin du dialogue
vous avez la possibilité d’envoyer le formulaire d’évaluation de la consultation
Le client peut évaluer le travail du consultant pendant ou après la conversation. Il est possible de configurer les réponses automatiques en fonction des évaluations clients.

Acheminement des messages
en mode offline

Les offline messages sont transmet
dans l’espace personnel du consultant et sur son email
Tous les offline messages seront affichés dans le tableau de bord de consultants au moment d’entrée dans le système, et au même temps ils seront doublés par emails.

Le travail avec des tablettes et des smartphones

Plus de mobilité - plus des clients
Notre tableau de bord est compatible avec votre navigateur préféré et avec tous les systèmes d'exploitation. Vous avez besoin de quitter le bureau ? Finissez des dialogues sur votre appareil mobile.

Envoyer des fichiers

L’echange des fichiers entre les clients et les consultants
Le consultant peut vite envoyer des fichiers directement dans le chat, par exemple les listes des prix ou les instructions.

Les notifications Windows

Les notifications de nouveaux messages pour les consultants
Le consultant verra les notifications de nouveaux messages dans la barre des tâches pendant l’utilisation la version web ou l’application sur l’ordinateur.

Les outils pour le chef

Suivez des succès de vos collaborateurs en temps réel. Contrôlez les évaluations des consultants mettent par les visiteurs. Optimisez le processus du travail.

Test Drive gratuit

Les configurations des opérateurs
et la gestion des secteurs.

Grouppez des opérateurs par le secteur. Le client peut choisir le secteur nécessaire avant de commencer la conversation .

Cette fonctionnalité sera utile pour les grandes entreprises, où les gestionnaires de chaque département traitent des demandes différentes.

La possibilité d’integration avec les autres services web de gestion des ventes

L’intégration avec les systèmes de gestion des ventes CRM est possible. Collectez les demandes et envoyez le chat et l’information sur les clients dans le système CRM en un clic. Utilisez l’entonnoir de vente au maximum.

L'analyse statistique de travail des opérateurs

WebisOnline offre des outils de l’analyse statistique et de la génération de rapports. Vous pouvez suivre les succès du travail de vos collaborateurs en temps réel !

Plus de possibilités
Réduire

Ajouter les nouveaux sites dans le système

Ajoutez les sites sans limitations
À l'aide de WebisOnline les opérateurs peuvent travailler avec les plusieurs sites au même temps, en recevant les demandes dans ses espaces personnelles.

La configuration des invitations automatiques

Différentes invitations pour conversation pour les sections différentes
La configuration des invitations automatiques grâce à système des conditions. Il y a le possibilité de choisir le design d'invitation automatique pour les pages et conditions différentes.

La configuration du plan tarifaire
flexible

La gestion transparente des finances
La gestion financière absolument transparente graçe à différents moyens de paiement, l’historique de versements et les notifications de balance.

Notre principe, c’est la simplicité

Nous avons developpé le chat WebisOnline en tel façon pour qu’il soit facile à utiliser. Maintenant et pour vous, le choix du chat pour le site devient aussi simple. Pour chaque CMS nous vous enverrons l'instruction spéciale.

Vous avez tout simplement besoin d’ajouter la ligne du code Javascript sur votre site. Vous n’avez plus besoin de changer ce code en futur.